Zásady spracovania osobných údajov a použitia cookies

Prevádzkovateľ webovej stránky www.namyderm.sk je spoločnosť NAMY s.r.o. so sídlom Opatovská 642, Trenčín 911 01, IČO: 36332429 zapísaná v obchodnom registri vedenom Okresným súdom v Trenčíne, oddiel Sro, vložka číslo 14293/R.

Zoznámte sa, prosím s ochranou osobných údajov, zásadami a právami, ktoré máte v súvislosti s GDPR (nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybu týchto údajov) – ďalej „GDPR“ alebo „Nariadenie“.

Ako náš zákazník, návštevník stránky www.namyderm.sk alebo príjemca noviniek, nám zverujete svoje osobné údaje. My zodpovedáme za ich ochranu a zabezpečenie, určujeme, akým spôsobom sú spracovávané a za akým účelom, po ako dlhú dobu a vyberáme prípadných ďalších spracovateľov, ktorí nám so spracovávaním pomáhajú. Preto sme správcom.

Ako nás kontaktovať?

V prípade akýchkoľvek otázok nás kontaktujte na: info@namyderm.sk alebo na telefónnom čísle: +421 903 72 73 24.

Prehlásenie

Prehlasujeme, že ako správca vašich osobných údajov splňujeme všetky zákonné povinnosti vyžadované platnou legislatívou, predovšetkým zákonom o ochrane osobných údajov a GDPR, a teda že:

• Spracovávame a budeme spracovávať vaše osobné údaje len na základe platného právneho dôvodu a to predovšetkým oprávneného záujmu, plnenia zmluvy, zákonnej povinnosti či udelenia súhlasu,
• plníme informačné povinnosti podľa článku 13 GDPR ešte pred zahájením spracovania osobných údajov,
• umožňujeme vám a budeme vás podporovať v uplatňovaní vašich práv podľa zákona o ochrane osobných údajov GDPR.

Rozsah osobných údajov a účely spracovania

Spracovávame osobné údaje, ktoré nám sami zveríte, a to z nasledujúcich dôvodov (pre naplnenie týchto účelov):

Poskytovanie služieb a plnenie zmluvy

Vaše osobné údaje v rozsahu: meno a priezvisko, e-mail, telefón, prípadne korešpondenčnú adresu nevyhnutne potrebnú pri plnení zmluvy – Nákup tovaru a vybavenie objednávky, reklamácia tovaru a vybavenie reklamácie.

Lehoty spracovania

Vaše osobné údaje si ponechávame po dobu trvania premlčacích lehôt, ak zákon nestanoví dlhšiu dobu k ich uschovaniu alebo sme v konkrétnych prípadoch neuviedli inak.

Marketing – zasielanie obchodných správ, newsletterov

Vaše osobné údaje: e-mail, meno a priezvisko využívame za účelom priameho marketingu – zasielanie obchodných správ a newsletterov. Ak ste užívateľom našej webovej stránky, robíme tak na základe Vášho súhlasu, ktorý ste vyjadrili prihlásením sa na odber noviniek.

Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie vám zasielame zakaždým, keď u nás nakúpite, pokiaľ v zmysle § 62 zák. č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách, v znení neskorších predpisov neodmietnete zasielanie elektronickej pošty na účely priameho marketingu. Spracúvanie osobných údajov na účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom u nás. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia využívame sprostredkovateľa spracúvania, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.sk tomu na tieto účely môžeme odovzdávať informácie o kúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane na jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.

Vedenie účtovníctva – zákonná povinnosť

Ak ste našimi zákazníkmi, vaše osobné údaje (fakturačné údaje uvedené na faktúre) nevyhnutne potrebujeme, aby sme vyhoveli zákonnej povinnosti pre vystavovanie a evidenciu daňových dokladov.

Cookies a uchovávanie informácií na vašom počítači

Čo sú cookies?

Ide o dátové súbory, ktoré sú nevyhnutné pre niektoré funkcie našich webových stránok, ako je potrebné prihlasovanie. Vďaka cookies si stránky môžu tiež zapamätať rôzne nastavenia, ktoré ste si pre zobrazenie stránok sami zvolili. To je dôvod, prečo cookies umiestňujeme na váš počítač. To isté robí väčšina veľkých internetových stránok a poskytovateľov.

Na čo využívame cookies na tomto webe?

Cookies možno rozdeliť podľa ich trvania a podľa toho, kto ich na Váš počítač umiestňuje. Podľa ich trvania možno rozdeliť na dve kategórie:

• Krátkodobé (session cookie) – zostávajú vo Vašom prehliadači do zatvorenia Vášho prehliadača, potom sa vymažú.
• Dlhodobé (persistent cookie) – zostávajú uložené v prehliadači dlhú dobu (záleží na nastavení Vášho prehliadača a nastavenia cookie) alebo kým ich ručne nevymažete.

Podľa toho, kto cookies vytvára a spracováva možno rozdeliť cookies na dve kategórie:

• Cookie prvej strany (first party cookie) – vytvára ich priamo webová stránka alebo skripty na rovnakej doméne. Najčastejšie slúžia na zabezpečenie základnej funkčnosti webu.
• Cookie tretích strán (third party cookie) – sú vytvárané iné skripty. Sú to najčastejšie cookies reklamných systémov, widgetov sociálnych sietí alebo vložených videí.

Na tomto webe používame tieto cookies:

• Technické (prvej strany, krátkodobé) – sú nevyhnutné na zabezpečenie elementárnej funkcie stránok, tj. vloženie produktov do košíka, proces nákupu a zobrazenie verzie stránky vyžadujúcej javascript alebo bez neho.
• Google Analytics (prvej strany, dlhodobé) – aby sme Vám mohli stránky lepšie prispôsobiť, využívame na meranie anonymných dát o správaní užívateľov nástroj Google Analytics.
• Facebook (tretej strany, krátkodobé aj dlhodobé) – umiestňuje ich Facebook tlačidlo na tomto webe.
• Instagram (tretej strany, krátkodobé aj dlhodobé) – umiestňuje ich Instagram tlačidlo na tomto webe.
• Prípadne iné cookies potrebné na prevádzku elektronického obchodu, marketingu a služieb s týmto procesom spojených.

Cookies nikdy nepoužívame na to, aby sme vás osobne identifikovali, a nikdy do nich neumiestňujeme citlivé alebo osobné dáta.

Ako možno upraviť využívanie cookies

Všetky cookies, ktoré už na vašom počítači sú, môžete vymazať. Väčšina prehliadačov tiež ponúka možnosť blokovania umiestňovania cookies na Váš počítač, v takom prípade ale nebudete môcť využiť všetky naše online služby. Detailné informácie o nastavení ukladania súborov cookies vo Vašom prehliadači nájdete na stránkach poskytovateľa konkrétneho prehliadača.

Využitie Google Analytics

Táto stránka používa službu Google Analytics, poskytovanú spoločnosťou Google, Inc. Služba Google Analytics používa súbory cookies. Informácie o užívaní stránky spolu s obsahom súboru cookie bude spoločnosťou Google prenesený a uložený na serveroch v Spojených štátoch. Google bude užívať tieto informácie na účely vyhodnocovania používania stránky a vytváranie správ o jej aktivite, určených pre jej prevádzkovateľa, a na poskytovanie ďalších služieb týkajúcich sa činností na stránke a používanie internetu vôbec. Google môže tiež poskytnúť tieto informácie tretím osobám, ak to vyžaduje zákon alebo ak budú takéto tretie osoby spracovávať tieto informácie pre Google.

Služba Google Analytics je rozšírená o súvisiace reklamné funkcie poskytované spoločnosťou Google, a to:

• prehľady zobrazenia v reklamnej sieti,
• remarketing (zobrazovanie reklám v obsahovej sieti na základe zhliadnutých produktov),
• rozšírené demografické prehľady (reportovanie anonymných demografických dát).

Ako zakázať sledovanie Google Analytics

Ak chcete zablokovať odosielanie anonymných štatistík pomocou nástroja Google Analytics, môžete k tomu využiť plugin poskytovaný spoločnosťou Google. Tento plugin je potrebné stiahnuť a nainštalovať do Vášho prehliadača.