Doprava ZADARMO pre všetky objednávky nad 49 EUR

FAQs - Často kladené otázky

Neváhajte nás kontaktovať, ak tu nenájdete odpoveď na vašu otázku.

Vzorky, vrátenie a výmena tovaru

Aj keď pri našej práci vyvíjame maximálne úsilie, aby bol každý jeden zákazník spokojný s našimi produktami, môže sa stať, že nie každému dokážeme vyhovieť. V takom prípade sme tu vždy pre vás, aby sme vzniknutý problém vybavili k spokojnosti vás, našich zákazníkov. Neváhajte sa preto na nás obrátiť a spoločne vzniknutý problém vyriešime k Vašej spokojnosti.

Vzorky výrobkov neposkytujeme z jedného dôvodu. Krémy je potrebné pravidelne používať aspoň po dobu 10-14 dní a na tento účel žiadna malá vzorka výrobku nestačí. Poskytujeme však 100% garanciu spokojnosti s tým, že ak Vám krémy nepomôžu, vrátime Vám za krém peniaze.

Naša 100% garancia spokojnosti sa vzťahuje na každý jeden výrobok, ktorý ste si zakúpili cez náš elektronický obchod. Do 30 dní od zakúpenia tovaru máte tento možnosť vrátiť. Jedinou podmienkou je, aby výrobok obsahoval minimálne 80% svojej pôvodnej hmotnosti. V tom prípade Vám bude obratom a bez ďalších otázok vrátená plná kúpna cena tovaru. Nemusíte mať teda žiadnu obavu, že si zakúpite výrobok, ktorý Vám nebude vyhovovať a Vy prídete o svoje peniaze. Nákupom cez náš eshop teda nič neriskujete.

Aj keď naše výrobky pred ich zaslaním dôkladne zabalíme, môže sa stať, že sa počas prepravy poškodia. V takom prípade nás okamžite kontaktujte na adrese: info@namyderm.sk alebo na telefónnom čísle: +421 911 621 383 a vzniknutú situáciu vyriešime k Vašej spokojnosti výmenou tovaru.

V prípade vrátenia tovaru Vám budú Vaše peniaze zaslané obratom na bankový účet, ktorý nám oznámite alebo poštovou poukážkou. Voľba je na vás.

Platba a doručenie

Objednaný tovar sa snažíme doručiť zákazníkovi v čo možno najkratšom možnom termíne. Platbu si zákazník zvolí z niekoľkých ponúkaných možností.

Zákazník si zvolí platbu za objednávku podľa svojich preferencií. Má na to nasledovné možnosti:
  • platobná karta – platba prebehne online,
  • okamžitý bankový prevod – platba prebehne online,
  • PayPal – platba prebehne online,
  • bankový prevod – zákazník obdrží predfaktúru prostredníctvom emailu po potvrdení objednávky. Objednané produkty odošleme hneď ako prijmeme platbu na náš účet,
  • platba na dobierku – suma objednávky je zákazníkom zaplatená pri prevzatí tovaru od kuriéra alebo vybranému výdajnému miestu Packety (Zásielkovne).

Tak isto ako formu platby aj druh dopravy si zákazník zvolí sám, pri objednávaní tovaru.

Poskytujeme nasledovné možnosti doručenia:

  • doručenie na zvolené výdajné miesto Packety (Zásielkovne). Zadarmo pre objednávky nad 49€,
  • doručenie kuriérom na adresu. Zadarmo pre objednávky nad 79€,
  • večerné doručenie kuriérom na adresu v Bratislave, Brne, Ostrave a Prahe. Zadarmo pre objednávky nad 99€.

Všetok tovar, ktorý sa nachádza v obchode namyderm.sk je aktuálne skladom.

Objednávky prijaté v pracovný deň do 12:00 expedujeme ešte v ten istý deň, maximálne nasledujúci pracovný deň.

Objednávky prijaté cez víkend alebo počas sviatkov expedujeme nasledujúci pracovný deň.

Doprava na zvolené výdajné miesto Packety (Zásielkovne) sa zvyčvajne pohybuje v rozmedzí 1-3 pracovné dni.

Doprava kuriérskou spoločnosťou je zvyčvajne v rozmedzí 1-2 pracovné dni.

NAMYDERM
Kožné problémy... bez problému

100% garancia spokojnosti

100% garancia spokojnosti

Ak vám produkty nepomôžu,
vrátime vám peniaze.

Prírodné zloženie

Prírodné zloženie

Séra a krémy obsahujúce výhradne prírodné zložky.

Bez kortikoidov

Bez kortikosteroidov

Účinné zloženie krémov
bez kortikoidov.

Overená účinnosť

Overená účinnosť

Viac ako 90% účinnosť
overená testovaním.

Účinné dermálne krémy na kožné problémy​

Prihláste sa na odber našich noviniek a dostanete kupón na ZĽAVU 5% na váš ďalší nákup.

Kupón vám bude zaslaný na váš email po potvrdení prihlásenia.